Επιστροφές-ακυρώσεις
Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας θα επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο ηλεκτρονικού καταστήματος στο τηλέφωνο 2382025958 ή θα στείλετε email στο info@mataxari.com για την ακύρωσή της, το αργότερο εντός 2 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που έχουν ήδη αποσταλεί τα προϊόντα, θα πρέπει να μην αποδεχτείτε την παραλαβή αυτών, έτσι ώστε να επιστραφούν στην εταιρεία.
Οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντων γίνεται δεκτή εαν:
- Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
- Το προϊόν δεν είναι λερωμένο ή αλλοιωμένο.
- Ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση.
- Αλλαγή με ρούχα της τρέχουσας σεζόν.
Επικοινωνήστε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα στο τηλέφωνο 2382025958 ή στα social media, εαν το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, ( απόδειξη και καρτελάκια) που αποδεικνύουν την συναλλαγή για να μπορέσετε να το επιστρέψετε, εφόσον τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις. Οι αλλαγές για να πραγματοποιηθούν πρέπει να γίνουν μέσα σε διάστημα 14 ημέρων.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΔΕΝ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΕΙΤΑΙ
Σε περίπτωση που το προϊόν που σας παραδοθεί είναι λανθασμένο (δηλαδή δεν είναι το προϊόν της παραγγελίας σας) μπορείτε να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εντός Τριών (3) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, στο τηλέφωνο 2382025958 η στα social media (facebook & instagram). Τα έξοδα επιστροφής θα επιβαρύνουν εμάς. Με την παραλαβή του λανθασμένου προϊόντος θα γίνει η αποστολή του σωστού προϊόντος που έχετε παραγγείλει.
Σε περίπτωση χρήσης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής του συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή. Αν η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αποστολής (ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη) ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα.
Η διεύθυνση στην οποία επιστρέφονται τα προϊόντα είναι Ελ.Βενιζέλου 180, Γιαννιτσά 58100.
Το δέμα μέχρι που να φτάσει σε εμάς είναι σε δική σας ευθύνη για το αν χαθεί ή πάθει οποιαδήποτε ζημιά καθώς επίσης όπως και το προϊόν επιστροφής θα πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση (να μην έχει αφαιρεθεί το καρτελάκι, να μην έχει πλυθεί, να μην έχει υποστεί καμία αλλοίωση).
